TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMERCIALIZACIÓN DE EPIXLIFE

I. FINALIDAD Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes y servicios ofertados por CWB SPAIN SL, en adelante EPIXLIFE, compañía mercantil que opera por Internet desde su página web www.epixlife.com / pro.epixlife.com vendiendo a sus clientes productos y servicios para la optimización del bienestar.

Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.epixlife.com están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión "usuario" comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.epixlife.com ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.Los servicios ofrecidos por EPIXLIFE en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. EPIXLIFE se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.

Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que, al realizar un pedido, la persona usuaria acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas.

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de EPIXLIFE las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

**II. IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA OFERENTE **

CWB SPAIN SL con domicilio social en Calle de la Travesía 15E - Marina Real de Valencia 46024, provista de CIF B98819477 presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página www.epixlife.com

Su dirección de contacto es el e-mail hola@epixlife.com 

El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.

**III. OBJETO **

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos y servicios para la optimización del bienestar por EPIXLIFE y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a través de su página web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

También establece los términos aplicables al uso de la tecnología y comercialización de informes generados a partir de la plataforma EPIXLIFE, en cumplimiento con la normativa vigente y con el objetivo de garantizar un uso adecuado y responsable.

IV. CONDICIONES LEGALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD, CLARIDAD Y TRANSPARENCIA EN LA INFORMACIÓN 

En cumplimiento de la normativa vigente, el proveedor del servicio, a través de su plataforma web y las presentes Condiciones Generales, facilita el acceso electrónico de forma permanente, sencilla, directa y gratuita a la información relativa a su identidad empresarial (datos fiscales, registrales, domicilio y medios de contacto), así como a los datos del usuario, de acceso exclusivo para este último, que obren en poder de la empresa.

Asimismo, se establece que los informes mostrados requieren la interpretación especializada de un profesional certificado. No está permitida la reventa de estos informes a terceros que no cuenten con la formación adecuada, la certificación correspondiente y la licencia necesaria para su interpretación. Cualquier intento de comercialización sin la debida certificación y autorización carece de validez legal y puede conllevar la revocación del derecho a realizar esta actividad.

El uso indebido o la interpretación incorrecta de los informes será responsabilidad exclusiva del titular de la licencia, eximiendo de toda responsabilidad a la empresa proveedora de la plataforma.

**V. CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE **

El usuario de la página web de EPIXLIFE tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien EPIXLIFE se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

La información pública contenida en la página web de EPIXLIFE referida tanto a la compañía EPIXLIFE como a las marcas, productos, logotipos,... de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de EPIXLIFE o del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

REGISTRO DE USUARIO 

El cliente/usuario, con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por EPIXLIFE, deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax). Para poder realizar pedidos en la página web, cada cliente proporcionará a EPIXLIFE de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal. Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles. EPIXLIFE ofrece al cliente un sistema de registro personal a través de un email de acceso personalizado (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio el correo y la contraseña deseados, siempre y cuando éstas estén disponibles o el email no se encuentre asignado a otros clientes. No se admitirán direcciones de email con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aluden a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.

El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. EPIXLIFE queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

REQUISITOS DE USO Y CERTIFICACIÓN

Todos los usuarios deben cumplir una serie de requisitos para garantizar su uso adecuado y conforme a los estándares definidos por el proveedor del servicio. Cada licencia está estrictamente vinculada a un profesional autorizado, por lo que no se permite su cesión ni reventa bajo ninguna circunstancia. Esta restricción tiene como objetivo asegurar que la tecnología sea utilizada exclusivamente por profesionales debidamente capacitados y dentro del marco establecido por el proveedor.

Asimismo, es obligatorio completar un curso de formación impartido por la entidad responsable, que incluye contenidos técnicos, metodología de uso, principios de interpretación y criterios de comunicación. Solo los profesionales que hayan superado satisfactoriamente esta formación estarán autorizados para operar la tecnología y generar informes válidos. La certificación es personal e intransferible, y su validez está condicionada al cumplimiento continuado de las políticas y estándares de calidad definidos por el proveedor.

Por otra parte, únicamente podrán comercializar los informes aquellos profesionales que cuenten con un registro fiscal adecuado para esta actividad. Esta disposición tiene como objetivo prevenir irregularidades tributarias, proteger la legalidad de la actividad y evitar el uso indebido de la tecnología con fines comerciales no regulados. La omisión o incumplimiento de este requisito podrá acarrear la revocación de la licencia, la suspensión de la relación comercial y posibles consecuencias legales.

VI. PROCESO DE OFERTA Y ACEPTACIÓN. CONDICIONES DE COMPRAVENTA Y ENTREGA DEL PRODUCTO

Política de precios: EPIXLIFE se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido. En el proceso de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos según el menú de opciones consignado en la página web de EPIXLIFE

El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidad del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.

Información sobre el precio del producto: información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo el coste final para el cliente e incluyendo IVA, gastos de envío y seguro de mercancías y manipulación derivado del transporte. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación eligiendo la opción “aceptación del pedido” del menú de opciones. Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por EPIXLIFE a los colectivos designados en cada momento por EPIXLIFE o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en su página web. Aceptación del pedido: En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. EPIXLIFE almacenará electrónicamente el pedido. El compromiso adquirido por EPIXLIFE de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que EPIXLIFE en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

Formas de pago por el cliente. Se establecen los siguientes sistemas de pago: Google Pay, Paypal, Shopify Payments, Payment Gateway - Visa / Mastercard Card, Shop Pay, Amazon Pay, Pay + Afternoon, Postpone, Cofidis, FinOnline, Klarna, Latter Pay, Oney, Sequra 

Factura: EPIXLIFE emitirá factura en formato electrónico (PDF) que le remitirá por correo, una vez se haya realizado la venta. EPIXLIFE advierte que no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores. Plazo de entrega del producto adquirido: Se establece un plazo de 48 a 72 horas para la entrega efectiva del producto a contar desde el momento en el cual se fijó la fecha de entrega del mismo al formalizar el pedido, y una vez que se haya validado el pago del producto a través de las plataformas asignadas.

Lugar y forma de la entrega: El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. En caso de que el cliente verifique en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a EPIXLIFE en el plazo de 24-48 horas por escrito o e-mail a hola@epixlife.com mediante el servicio de atención al cliente publicado en su página web, implementando el formulario de desistimiento que se proporciona en el punto al efecto, dirigido al email o al domicilio social de la empresa. En todo caso el cliente debe de verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. Reclamaciones posteriores a 14 días hábiles después de la entrega no podrán ser aceptadas La mercancía entregada al cliente debe ser utilizada en un plazo convenido de 72 horas y devuelta a la La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de 48 horas o 2 días laborales desde la salida de la misma de las instalaciones de EPIXLIFE por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas en caso de pedidos en la modalidad de prepago.

Restricciones en el Uso Comercial de Marca: Queda terminantemente prohibido el uso de cualquier imagen, logotipo, diseño gráfico, nombre comercial o cualquier otro elemento relacionado con EPIXLIFE sin la autorización previa, expresa y por escrito de la empresa. Esta prohibición se extiende a todos los canales de comunicación, incluyendo pero no limitándose a redes sociales, sitios web, empaques personalizados, publicidad impresa o digital, material audiovisual y presentaciones profesionales. La marca EPIXLIFE, así como cualquier derivación de la misma, está legalmente protegida por la normativa vigente sobre propiedad intelectual e industrial.

No se permite utilizar el nombre o elementos visuales de la marca para crear perfiles alternativos, sitios web independientes o material promocional que pueda inducir a error sobre la procedencia, respaldo o validez de la información difundida. Del mismo modo, está prohibida la coasociación de la imagen de EPIXLIFE con otras marcas, tratamientos, entidades o servicios sin consentimiento formal.

Los productos, informes o cualquier representación de la tecnología S-Drive no podrán estar asociados a términos de carácter médico, diagnóstico o genético tales como "diagnóstico", "cáncer", "terapia", "test genético", "epigenética", "enfermedad" o cualquier otra expresión que pueda interpretarse como orientada a la detección, prevención o tratamiento de patologías. La tecnología de EPIXLIFE no tiene fines clínicos, diagnósticos ni terapéuticos, y su objetivo es exclusivamente proporcionar información orientativa para la optimización del bienestar desde una perspectiva integrativa y de apoyo al equilibrio homeostático.

Con el fin de garantizar la correcta comunicación de los servicios, EPIXLIFE pone a disposición de los usuarios y profesionales material informativo validado por su departamento técnico, que deberá ser utilizado como base para la difusión de contenidos relacionados con la plataforma. El uso de cualquier otro material no autorizado podrá considerarse una infracción de las presentes condiciones.

El incumplimiento de cualquiera de estas restricciones podrá conllevar la suspensión inmediata de la licencia de uso, la resolución de la relación comercial y, en su caso, el inicio de acciones legales por vulneración de derechos de marca, competencia desleal o uso indebido de imagen corporativa.

VII. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

La garantía de los productos vendidos por EPIXLIFE se presta y establece en virtud de la normativa existente de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato. 

Garantía comercial: Los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas. En virtud de esta ley, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que la propia ley establece, Por tanto, como establece el artículo 4 de la mencionada ley sobre la responsabilidad del vendedor y los derechos del comprador: "El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. En los términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato." En todo caso, deberá corresponder el número de lote del producto a reparar con los archivos en propiedad de EPIXLIFE. EPIXLIFE no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso o manipulación. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes. El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega. En caso de ejercitar el derecho de desistimiento, puede descargar el formulario en el siguiente link

Responsabilidad por Interpretación de Informes: La tecnología utilizada genera informes cuyo contenido requiere un conocimiento técnico y profesional adecuado para su correcta interpretación. Por esta razón, su análisis debe ser realizado por profesionales con formación específica acreditada por la entidad responsable y conforme a los criterios establecidos durante el proceso de certificación. El uso inadecuado, la lectura parcial, la extrapolación indebida de resultados o la asociación directa de estos con condiciones médicas o diagnósticas representa una interpretación incorrecta del informe y puede acarrear consecuencias tanto para el profesional como para la experiencia del usuario final.

La empresa proveedora no asume ninguna responsabilidad por el uso o comunicación inadecuada de los datos generados, siendo íntegramente responsabilidad del profesional autorizado garantizar que la información sea interpretada de manera adecuada, nunca actuando como reemplazo de una evaluación clínica.

Naturaleza de la Tecnología: El proveedor informa que la tecnología no ha sido certificada como herramienta de diagnóstico, debiendo ser interpretada con fines informativos. Esta tecnología no ha sido concebida ni certificada como una herramienta de diagnóstico, tratamiento o seguimiento de enfermedades, por lo que no debe ser presentada con dicho propósito. No deben utilizarse términos que puedan inducir a error como "enfermedad", "deficiencia", "patología", "resultados clínicos" o similares.

Cualquier uso que distorsione la naturaleza real de la tecnología podrá derivar en advertencias formales, suspensión de licencias, anulación de relaciones comerciales y, en casos graves, acciones legales pertinentes.

VIII. DERECHOS DEL CLIENTE

Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos. No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento. No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado. Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de EPIXLIFE a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales. Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de EPIXLIFE. Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.

Desistimiento/revocación unilateral del pedido solicitado: De conformidad con lo previsto en el art. 104 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente (consumidores o usuarios se consideran únicamente las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan el producto como destinatarios finales) tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de catorce días desde la recepción del mismo, previa comunicación a EPIXLIFE dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio únicamente del producto que hubiera pagado por el mismo. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía. En casos de uso, rotura del precinto o apertura del recipiente del bien no se aceptará dicha devolución. Los gastos de devolución serán restados del precio del producto en el momento de la devolución del dinero. En ningún caso será posible gestionar trámites de devoluciones o cambio de mercancía en nuestro domicilio social. EPIXLIFE no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente. En caso de ejercitar el derecho de desistimiento, le pedimos que rellene el formulario de nuestra página de https://www.epixlife.com/contactanos/ y procederemos a contactarle.

Profesionales: No tendrán la consideración de consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros, por lo que no se benefician de los derechos otorgados a los consumidores.

Instrucciones para el envío de productos: La entrega de una posible devolución no se gestionará directamente en nuestras instalaciones, sino que será entregada al transportista para su envío. Informamos que, para evitar cualquier incidencia, es necesario que los productos más pequeños vayan protegidos por un embalaje externo - tal como lo ha recibido usted en su domicilio - y evitar así cualquier tipo de desperfecto o manipulación del embalaje original del producto durante el transporte. Para los productos más grandes no es imprescindible un embalaje externo protegiendo el original, no obstante, es importante que se asegure de que el producto se envíe debidamente protegido dentro de la caja original con las protecciones destinadas para este fin (corchos, poliespán, plástico de burbuja, etc.) y evitando cualquier tipo de manipulación en el mismo. Para cualquier duda acerca del correcto envío de los productos, consúltese con nuestro departamento de Atención al Cliente.

Publicación en Redes Sociales y Terminología: El uso de redes sociales, medios digitales o cualquier canal de comunicación para la promoción de los productos o servicios de EPIXLIFE debe realizarse con responsabilidad y siguiendo estrictamente las directrices comunicacionales establecidas por la empresa. Los usuarios deben referirse a los productos y servicios utilizando terminología precisa. Los informes generados deben denominarse exclusivamente "informes de optimización de moduladores epigenéticos", quedando expresamente prohibido el uso de términos como "test epigenético", "informe epigenético", "analisis epigenético", "diagnóstico" o cualquier otro concepto que pueda inducir a error sobre su naturaleza y finalidad.

También está prohibido el uso del nombre, marca registrada o cualquier derivación del nombre de EPIXLIFE en redes sociales, perfiles profesionales, blogs, materiales promocionales o sitios web sin autorización previa y por escrito. Esta restricción busca garantizar el uso coherente, autorizado y legal de los elementos de identidad corporativa, previniendo la generación de contenidos que puedan confundir al público o perjudicar la imagen de la empresa.

Los usuarios tienen expresamente prohibido compartir información falsa, exagerada, inexacta, no validada o fuera del contexto aprobado por EPIXLIFE. Esto incluye la creación o difusión de mensajes publicitarios, testimonios, gráficos o representaciones visuales que no se ajusten al material técnico oficial. Con el objetivo de promover una comunicación clara y transparente, EPIXLIFE pone a disposición de sus profesionales y usuarios un banco de recursos validados que deberá ser el principal referente para cualquier acción divulgativa o promocional.

El incumplimiento de estas normas podrá acarrear consecuencias como la suspensión temporal o definitiva de la licencia de uso, la imposibilidad de acceder a herramientas de promoción, la anulación de acuerdos comerciales vigentes y, en caso de daños a la imagen o reputación de la marca, acciones legales por uso indebido.

IX. OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE

El usuario/cliente se compromete a:

• Utilizar la información publicada por EPIXLIFE exclusivamente dentro de la relación comercial personal pretendida.

• No reproducir, enajenar o disponer de los contenidos de EPIXLIFE sin consentimiento expreso.

• Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado, absteniéndose de manipular el contenido del sitio web o interferir con sus sistemas informáticos mediante virus o códigos maliciosos.

• Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, efectuando el pago del precio concertado.

• El cliente deberá utilizar la tecnología conforme a las indicaciones, metodología y limitaciones comunicadas por EPIXLIFE.

• No se permite el uso de la tecnología para fines distintos a los expresados anteriormente.

• La información contenida en los informes no debe ser divulgada, manipulada o interpretada fuera del contexto autorizado.

X. PROFESIONALES

• Restricciones de Venta en Marketplaces: Para proteger la integridad y calidad de nuestros productos, no está permitido vender productos de EPIXLIFE en plataformas como Amazon, eBay, Etsy o cualquier otro marketplace sin contar con nuestra autorización previa y por escrito. Esta política está diseñada para asegurar que los productos lleguen a los clientes de manera adecuada y dentro de los canales autorizados, donde podemos garantizar el control de calidad y el soporte adecuado. Al centralizar la distribución, también podemos brindar una mejor atención y servicio tanto a los profesionales como a los clientes finales.

• Apropiación de Marca y Personalización de Informes: Cualquier intento de utilizar el nombre, logotipo, eslogan o elementos de identificación de EPIXLIFE sin autorización escrita será considerado una infracción de derechos de propiedad intelectual y podrá ser objeto de acciones legales. Además, en los informes personalizados no está permitido insertar logotipos o denominaciones que contengan términos con connotaciones médicas, diagnósticas o genéticas tales como "Diagnóstico", "Cáncer", "Terapia", "Médico", "DNA", "Test Epigenético" o similares.

• Medidas ante el Incumplimiento: Cualquier incumplimiento de las políticas mencionadas será tratado con las medidas necesarias para proteger a nuestros clientes, nuestra marca y nuestra red de distribución autorizada. Esto puede incluir la suspensión de cualquier relación comercial con la persona o entidad involucrada y, en casos graves, iniciar acciones legales si fuera necesario. Sin embargo, nuestra principal prioridad es colaborar para asegurar que nuestros productos sean distribuidos de manera correcta y bajo los estándares de EPIXLIFE.

• Actualizaciones de Políticas: EPIXLIFE se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones para adaptarse a las mejores prácticas y asegurar que seguimos ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes. Te animamos a revisar regularmente nuestras políticas para mantenerte informado.

EPIXLIFE se reserva los siguientes derechos:

• Modificar el precio de las ofertas.

• Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.

• Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.

• Percibir el importe de las compras del cliente una vez aceptada la transacción.

• Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.

• Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web.

XII. CONTROVERSIAS

En caso de conflicto o controversia derivada de la interpretación o aplicación de los presentes términos y condiciones, el cliente podrá acogerse a la plataforma de resolución extrajudicial de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Asimismo, el presente documento se rige por la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes del domicilio social de la empresa, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.

XIII. MODIFICACIONES Y VIGENCIA

EPIXLIFE se reserva el derecho a modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, adaptándolos a cambios normativos, mejoras de funcionamiento o criterios comerciales. Las modificaciones serán notificadas a través de los canales oficiales y entrarán en vigor desde su publicación en la web.

El uso continuado de los servicios tras dicha publicación implicará la aceptación de los nuevos términos por parte del usuario o profesional registrado.